Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont PORTRAITS-ANIMALIERS.COM (ci-après « le Photographe », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et clients (ci-après « vous », « vos ») lors de l’utilisation du site https://portraits-animaliers.com (ci-après « le Site »).

La confidentialité et la sécurité des données personnelles sont respectées, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation en vigueur.

2. Données collectées

Pour offrir une expérience fluide et personnalisée, certaines informations peuvent être recueillies lors de l’utilisation du site et des services :

2.1. Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous remplissez un formulaire, réservez une séance photo ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si nécessaire pour les déplacements)

  • Informations relatives à la séance photo (préférences, lieu, etc.)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Pages visitées et durée de consultation

  • Cookies (voir section 6 sur la gestion des cookies)

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées et traitées dans le but de :

  • Gérer vos réservations et fournir les services demandés

  • Communiquer avec vous concernant votre séance photo ou toute autre demande

  • Envoyer des informations marketing si vous avez donné votre consentement

  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site

  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes éventuelles

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec certains prestataires dans le cadre des services proposés :

  • Plateformes de paiement sécurisées (ex. Stripe, PayPal) pour le règlement de vos prestations

  • Plateformes de stockage et de livraison de photos (ex. Pixieset, WeTransfer)

  • Prestataires techniques (hébergement du site, maintenance)

  • Autorités légales si la loi nous y oblige

Chaque prestataire s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction

  • Données de facturation : 6 ans pour obligations comptables

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désinscription

Vous pouvez demander la suppression de vos données avant ces délais, sous réserve de nos obligations légales.

6. Gestion des cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et comprendre votre utilisation du site.

6.1. Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (réservation, connexion).

  • Cookies analytiques : permettent d’analyser le trafic et d’améliorer le site (Google Analytics, Burst).

  • Cookies de réseaux sociaux : utilisés pour partager du contenu sur des plateformes tierces (Facebook, Instagram).

6.2. Gestion des préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les mesures incluent :

  • Chiffrement des données lors de leur transmission

  • Accès limité aux informations aux seules personnes autorisées

  • Hébergement sécurisé conforme aux standards RGPD

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir les informations détenues vous concernant.

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

  • E-mail : contact@portraits-animalier.com

  • Adresse postale : SAINT LEU 97436

Chaque demande est prise en compte avec soin et reçoit une réponse dans un délai de 30 jours.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données concernant des mineurs sans consentement parental.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

La Politique de Confidentialité peut être ajustée si nécessaire. Les modifications seront toujours publiées sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée et visible en haut de la page.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@portraits-animaliers.com